Terms of service

NIDAM01

LEGAL BOOK

תקנון האתר | פרטיות | משלוחים | החזרות והחלפות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

NIDAM01

תוכן עניינים

1. תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות רכישה

2. מדיניות פרטיות

3. מדיניות משלוחים

4. מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקאות

5. פרטי העסק

NIDAM01

תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות רכישה

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר NIDAM01 (להלן: "האתר").

1.2 האתר מופעל על ידי NIDAM01, עוסק מס' 326288552, כתובת: נחל ג׳ילבון 11, קריית שמונה, דוא״ל: info@nidam01.com (להלן: "העסק" או "NIDAM01").

1.3 האתר משמש, בין היתר, כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, ביגוד ומוצרים נלווים.

1.4 השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתקנון זה וליתר המדיניות המפורסמת באתר.

1.5 ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה להוראות תקנון זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.

1.6 הוראות התקנון מנוסחות מטעמי נוחות בלשון זכר או רבים, אך מתייחסות לכל המינים באופן שווה.

1.7 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.

1.8 במקרה שבו הוראה בתקנון אינה עולה בקנה אחד עם הוראה קוגנטית בדין, הוראות הדין יגברו.

2. כשירות לביצוע רכישה

2.1 רכישה באתר תתבצע על ידי מי שמוסמך על פי דין לבצע פעולה משפטית מחייבת.

2.2 קטין או אדם הנדרש לקבל הסכמה של אפוטרופוס או צד שלישי לביצוע רכישה, נדרש לקבל את ההסכמה המתאימה טרם ביצוע הרכישה.

2.3 ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המזמין כי הוא רשאי לבצע את הרכישה וכי הפרטים שמסר נכונים ומלאים.

3. המוצרים באתר

3.1 NIDAM01 עושה מאמץ להציג באתר את המוצרים, המידות, הצבעים, התיאורים והמאפיינים באופן מדויק ככל האפשר.

3.2 תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים מסוימים בין אופן הצגת המוצר על גבי מסכים ומכשירים שונים לבין מראהו בפועל, לרבות בגוון.

3.3 אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של אי־התאמה בהתאם לדין.

3.4 מלאי המוצרים עשוי להשתנות מעת לעת ואין בהצגת מוצר באתר כדי להבטיח כי הוא יהיה זמין בכל עת.

4. מחירים ותשלומים

4.1 מחירי המוצרים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).

4.2 המחירים יהיו בהתאם למחיר המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

4.3 NIDAM01 הוא עוסק פטור. ככל שמעמדו של העסק ישתנה, יחולו הוראות המס הרלוונטיות בהתאם לדין.

4.4 עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג ללקוח במהלך הליך ההזמנה ולפני השלמת התשלום.

4.5 התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ובהתאם לאמצעי התשלום המוצעים באתר מעת לעת.

4.6 השלמת ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת הסליקה.

4.7 לאחר השלמת העסקה יופק ללקוח המסמך החשבונאי הנדרש בהתאם לדין ולמערכת הנהלת החשבונות של העסק.

5. ביצוע ואישור הזמנה

5.1 לצורך ביצוע הזמנה עשוי הלקוח להידרש למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטים נוספים הדרושים לביצוע ההזמנה.

5.2 הלקוח אחראי למסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

5.3 הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת הליך ההזמנה, אישור התשלום וקבלת אישור הזמנה מהאתר, בכפוף לזמינות המוצר.

5.4 במקרה של חוסר במלאי, תקלה טכנית, טעות ברורה בתיאור או במחיר, חשד לשימוש בלתי חוקי או נסיבות אחרות המונעות באופן סביר את ביצוע העסקה, NIDAM01 רשאית לבטל את ההזמנה בכפוף להוראות הדין.

5.5 במקרה שבו בוטלה הזמנה לאחר שנגבה תשלום ולא ניתן לספק את המוצר, יושב ללקוח הסכום ששולם עבור המוצר שבוטל בהתאם לדין.

6. מבצעים והנחות

6.1 NIDAM01 רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קופונים והנחות בהתאם לתנאים שיפורסמו באתר.

6.2 אלא אם צוין אחרת במפורש, אין כפל מבצעים או הנחות.

6.3 העסק רשאי לשנות או להפסיק מבצע בהתאם לתנאיו ולהוראות הדין.

7. משלוחים

7.1 המשלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד, בכפוף לאזורי השירות של חברת המשלוחים.

7.2 מדיניות המשלוחים המפורטת בהמשך מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

8. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

8.1 ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות מכוחו, ככל שהן חלות, ובהתאם למדיניות המפורטת בהמשך מסמך זה.

8.2 אין בהוראות התקנון או במדיניות האתר כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.

9. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, ובכלל זה:

• ניסיון לחדור למערכות האתר או לעקוף אמצעי אבטחה.

• שימוש באתר לצורך הונאה או התחזות.

• העתקה או שימוש מסחרי בלתי מורשה בתוכן האתר.

• הפצת קוד זדוני.

• פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר או במשתמשיו.

NIDAM01 רשאית לנקוט באמצעים סבירים להגנת האתר ומערכותיו במקרה של שימוש אסור.

10. קניין רוחני

10.1 כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות השם NIDAM01, סימנים, לוגו, עיצובים, גרפיקה, צילומים, טקסטים, סרטונים ותכנים מקוריים, שייכות לבעליהן כדין.

10.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכנים המוגנים ללא קבלת הרשאה מראש, למעט שימוש המותר על פי דין.

11. זמינות האתר והגבלת אחריות

11.1 NIDAM01 עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר.

11.2 האתר עשוי להיות מושבת או מוגבל מעת לעת בשל תחזוקה, תקלות טכניות, תקלות תקשורת, אירועי סייבר, שירותי צד שלישי או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

11.3 NIDAM01 לא תהיה אחראית לעיכוב או כשל הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, והכול בכפוף להוראות הדין.

11.4 אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.

12. שינויים בתקנון

12.1 NIDAM01 רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח החל ממועד פרסומו, בכפוף להוראות הדין ולזכויות שנוצרו במסגרת עסקאות שכבר בוצעו.

13. דין וסמכות שיפוט

13.1 על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

13.2 סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין ואין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות קוגנטית המוקנית לצרכן.

14. יצירת קשר

14.1 NIDAM01 | עוסק מס׳ 326288552 | נחל ג׳ילבון 11, קריית שמונה | info@nidam01.com.

14.2 ניתן ליצור קשר גם באמצעות אמצעי יצירת הקשר המפורסמים באתר.

NIDAM01

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

1.1 NIDAM01 מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לטיפול במידע אישי בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.

1.2 מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא עשוי לשמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן דרכי הפנייה אלינו בנושאי פרטיות.

1.3 מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

2. פרטי בעל השליטה במידע

2.1 NIDAM01 | עוסק מס׳ 326288552 | נחל ג׳ילבון 11, קריית שמונה | דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: info@nidam01.com.

3. המידע שאנו עשויים לאסוף

• שם מלא.

• מספר טלפון.

• כתובת דוא״ל.

• כתובת למשלוח.

• פרטי הזמנה ורכישות.

• פניות לשירות הלקוחות.

• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן.

• נתוני שימוש וגלישה באתר.

• מידע הקשור לביצוע תשלום, ככל שהוא נמסר לנו מספקי התשלום.

• מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו.

פרטי כרטיס האשראי המלאים מעובדים באמצעות ספק הסליקה ואינם מיועדים להישמר על ידי NIDAM01.

4. מסירת מידע

4.1 חלק מהמידע נדרש לצורך השלמת רכישה, אספקת ההזמנה או מתן שירות.

4.2 אי־מסירת מידע הנדרש לצורך פעולה מסוימת עלולה למנוע מאיתנו להשלים את אותה פעולה, לדוגמה לספק הזמנה ללא כתובת משלוח.

4.3 כאשר מסירת המידע אינה חובה על פי דין, מסירתו נעשית בהתאם לבחירת המשתמש, בכפוף לכך שייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירות מסוים ללא המידע הנדרש עבורו.

5. מטרות השימוש במידע

• ביצוע וטיפול בהזמנות.

• סליקת תשלומים.

• משלוח מוצרים.

• שירות לקוחות.

• טיפול בהחזרות, החלפות וביטולים.

• יצירת קשר בקשר להזמנה.

• אבטחה ומניעת הונאות.

• תפעול ושיפור האתר.

• ניתוח פעילות ושימוש באתר.

• מדידת ביצועים וקמפיינים.

• קיום חובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

• הגנה על זכויות NIDAM01 והמשתמשים.

• דיוור שיווקי, מקום שבו הדבר מותר על פי דין.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

6.1 האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה, ניתוח פעילות ושיווק.

6.2 חלק מה-Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי שירותי צד שלישי.

6.3 ניתן לשנות את הגדרות ה-Cookies באמצעות הדפדפן ובאמצעות מנגנוני ההסכמה באתר, ככל שמופעלים.

6.4 חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

7. שירותי צד שלישי וכלי מדידה

7.1 האתר פועל על גבי Shopify ועשוי להשתמש בשירותי צד שלישי הדרושים להפעלתו.

7.2 האתר עשוי לעשות שימוש, בין היתר, ב-Google Analytics, Meta Pixel ובכלי מדידה ופרסום נוספים, לצורך ניתוח פעילות, מדידת ביצועים ושיפור קמפיינים.

7.3 השימוש בשירותים אלה עשוי לכלול העברת מידע טכני ונתוני שימוש לספקי השירות, בהתאם להגדרות האתר ולהוראות הדין.

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

• Shopify וספקי אחסון ותשתית.

• HYP וספקי תשלום וסליקה.

• חברות משלוחים.

• ספקי שירות לקוחות.

• ספקי אנליטיקה, פרסום ושיווק.

• ספקי מערכות מידע ואבטחה.

• יועצים מקצועיים, ככל שנדרש.

• רשויות וגופים מוסמכים, כאשר קיימת חובה או סמכות לפי דין.

המידע יימסר ככל הנדרש לצורך המטרה הרלוונטית ובהתאם להוראות הדין.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

9.1 חלק מספקי השירות של האתר עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

9.2 כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, NIDAM01 תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע כאמור.

10. דיוור שיווקי

10.1 הודעות פרסומיות ושיווקיות יישלחו בהתאם להוראות הדין ובהתקיים התנאים הנדרשים לכך.

10.2 משתמש שקיבל דיוור שיווקי יוכל לבקש להפסיק לקבלו באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או בדרך אחרת שתעמוד לרשותו.

10.3 הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, תשלום, משלוח או שירות אינן בהכרח הודעות שיווקיות.

11. שמירת מידע

11.1 המידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול העסק, קיום חובות משפטיות וחשבונאיות, יישוב מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות, ובהתאם לדין.

11.2 מידע שאינו נדרש עוד יטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ניהול המידע של העסק.

12. אבטחת מידע

12.1 NIDAM01 נוקטת ותנקוט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי בהתאם לאופי פעילותה ולהוראות הדין.

12.2 עם זאת, מערכות מחשוב ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

13. זכויות בנוגע למידע אישי

13.1 בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם רשאי לפנות בבקשה למימוש זכויות המוקנות לו בדין ביחס למידע אישי אודותיו, לרבות זכות עיון ותיקון, ככל שהן חלות בנסיבות העניין.

13.2 בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת info@nidam01.com. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני טיפול בבקשה.

14. פרטיות קטינים

14.1 האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים שאינם רשאים לבצע פעולה משפטית בעצמם.

14.2 ככל שפעולה מחייבת הסכמה של הורה או אפוטרופוס, יש לקבלה בהתאם לדין.

15. שינויים במדיניות

15.1 NIDAM01 רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

16. יצירת קשר בנושא פרטיות

16.1 NIDAM01 | עוסק מס׳ 326288552 | נחל ג׳ילבון 11, קריית שמונה | info@nidam01.com.

NIDAM01

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. אזורי משלוח

1.1 NIDAM01 מבצעת משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד, בכפוף לאזורי החלוקה וליכולת השירות של חברת המשלוחים.

1.2 בשלב זה לא מתבצעים משלוחים מחוץ לישראל.

2. עלות משלוח

2.1 עלות משלוח רגיל היא 30 ₪ להזמנה.

2.2 ברכישה בסכום של 349.99 ₪ ומעלה – המשלוח ללא עלות, אלא אם צוין אחרת באתר במסגרת מבצע או תנאי רכישה מסוימים.

2.3 עלות המשלוח הסופית תוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.

2.4 NIDAM01 רשאית לעדכן את מחירי המשלוח או להציע מבצעי משלוח מעת לעת, כאשר המחיר החל על הזמנה יהיה המחיר שהוצג ללקוח טרם השלמתה.

3. זמני אספקה

3.1 זמן האספקה המשוער הוא עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת באתר.

3.2 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

3.3 האמור כפוף לנסיבות שאינן בשליטת NIDAM01 ולהוראות הדין.

4. חברת המשלוחים

4.1 המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת משלוחים חיצונית.

4.2 לאחר העברת המשלוח לחברת המשלוחים, עשוי להישלח ללקוח עדכון או מספר מעקב, ככל שהשירות מאפשר זאת.

5. עיכובים

5.1 ייתכנו עיכובים עקב עומסים חריגים, מזג אוויר, מצב ביטחוני, חסימות דרכים, כוח עליון, תקלות תפעוליות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת NIDAM01.

5.2 NIDAM01 תפעל באופן סביר לטיפול בעיכובים הידועים לה.

5.3 אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של אי־אספקה במועד בהתאם לדין.

6. כתובת למשלוח

6.1 באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה, נכונה ומדויקת וכן פרטי התקשרות תקינים.

6.2 מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב או לאי־מסירת המשלוח.

6.3 אם יהיה צורך במשלוח נוסף עקב פרטים שגויים שמסר הלקוח, היעדר מענה או סיבה אחרת שאינה באחריות NIDAM01, ייתכן שייגבה תשלום עבור משלוח נוסף, בכפוף לדין.

7. קבלת המשלוח

7.1 המשלוח עשוי להימסר ללקוח או לאדם אחר הנמצא בכתובת שמסר הלקוח ומורשה באופן סביר לקבלו, בהתאם לנהלי חברת המשלוחים.

8. משלוח שניזוק או מוצר חסר

8.1 אם החבילה הגיעה פגומה באופן מהותי, או אם קיים חוסר או מוצר שגוי בהזמנה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי ולמסור את פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.

8.2 אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין.

9. יצירת קשר

9.1 לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות ל-info@nidam01.com או באמצעות אמצעי יצירת הקשר המפורסמים באתר.

NIDAM01

מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקאות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

1.1 חשוב לנו שלקוחות NIDAM01 יהיו מרוצים מהרכישה.

1.2 מדיניות זו מפרטת את אופן הטיפול בהחלפות, החזרות וביטולי עסקאות, והיא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות מכוחו.

1.3 בכל מקרה שבו הדין מעניק לצרכן זכות רחבה יותר מהאמור במדיניות זו – הוראות הדין יגברו.

2. ביטול עסקת מכר מרחוק

2.1 רכישה באתר מהווה, ככלל, עסקת מכר מרחוק.

2.2 צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.

2.3 ככלל, ביחס לרכישת טובין, ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת המסמך המכיל את הפרטים הנדרשים לפי דין, לפי המאוחר מביניהם, והכול בהתאם להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו.

2.4 לגבי אוכלוסיות שלהן מעניק החוק תקופת ביטול מיוחדת בעסקת מכר מרחוק, יחולו התקופות והתנאים הקבועים בדין.

3. כיצד מבטלים עסקה

3.1 במקרים שבהם קיימת זכות ביטול לפי דין, ניתן למסור ל-NIDAM01 הודעת ביטול בדרכים המותרות על פי חוק ובהתאם לאמצעי ההתקשרות שהעסק מעמיד לרשות לקוחותיו.

3.2 ניתן לפנות בדוא״ל: info@nidam01.com, באמצעות אמצעי יצירת הקשר המפורסמים באתר, באמצעות מנגנון ייעודי לביטול עסקה באתר ככל שנדרש ומופעל באתר, ובדרכים נוספות הקבועות בדין ככל שהן רלוונטיות.

3.3 בהודעת הביטול מומלץ לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי התקשרות והפרטים הנדרשים לזיהוי העסקה.

4. דמי ביטול

4.1 כאשר ביטול העסקה נעשה שלא עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת שבגינה הדין אוסר על גביית דמי ביטול, NIDAM01 רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לדין.

4.2 ככל שהדין מאפשר זאת, דמי הביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

5. ביטול עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה

5.1 כאשר הביטול נעשה עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי־אספקת המוצר במועד או עילה אחרת הקבועה בדין, לא ייגבו דמי ביטול במקום שבו הדין אוסר על גבייתם.

5.2 הטיפול בהחזרת המוצר וההחזר הכספי ייעשו בהתאם לחובות NIDAM01 לפי הדין.

6. החזרת התמורה

6.1 במקרה של ביטול כדין, NIDAM01 תשיב לצרכן את התמורה בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בחוק.

6.2 הזיכוי יבוצע ככל האפשר באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף למערכות הסליקה ולהוראות הדין.

7. החזרת המוצר

7.1 בביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה מצד NIDAM01, החזרת המוצר תיעשה בהתאם להוראות הדין והלקוח עשוי לשאת בעלות החזרת המוצר.

7.2 כאשר NIDAM01 מציעה איסוף באמצעות שליח לנוחות הלקוח, עלות האיסוף עשויה לחול על הלקוח כאשר הדבר מותר על פי דין. העלות תימסר ללקוח לפני תיאום האיסוף.

8. מצב המוצר

8.1 מומלץ להחזיר מוצר כשהוא חדש, נקי, ללא כביסה או שימוש, וכאשר תגיותיו ותוויותיו מחוברות אליו.

8.2 עצם השימוש במוצר אינו שולל בהכרח את זכות הביטול במקום שבו הדין מעניק אותה.

8.3 ככל שנגרמה הרעה משמעותית במצב המוצר עקב שימוש הצרכן, NIDAM01 שומרת על זכויותיה בהתאם לדין.

9. מוצרים שהדין אינו מאפשר את ביטולם

9.1 זכות הביטול אינה חלה על מוצרים או עסקאות שלגביהם נקבע בדין חריג לזכות הביטול.

9.2 ככל ש-NIDAM01 תמכור בעתיד מוצר שלגביו קיימת מגבלה חוקית על זכות הביטול, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות.

10. החלפת מידה

10.1 בנוסף לזכויות הביטול המוקנות לפי דין, NIDAM01 מאפשרת החלפת מידה בכפוף לזמינות המלאי.

10.2 לצורך החלפת מידה, המוצר צריך להיות במצב חדש, נקי, ללא סימני שימוש או כביסה, ועם התגיות והתוויות המקוריות מחוברות אליו.

10.3 יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות אמצעי יצירת הקשר המפורסמים באתר.

10.4 עלויות משלוח הנובעות מהחלפת מידה שאינה עקב טעות של NIDAM01 עשויות לחול על הלקוח, כפי שיימסר לו לפני ביצוע ההחלפה.

11. מוצר פגום או מוצר שגוי

11.1 במקרה שבו התקבל מוצר פגום או מוצר שונה מהמוצר שהוזמן, יש לפנות אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה.

11.2 אם לאחר בדיקה יתברר כי מדובר בפגם או בטעות מצד NIDAM01, הטיפול באיסוף, החלפה או החזר יתבצע בהתאם להוראות הדין וללא חיוב הלקוח בעלויות שהדין מטיל על העסק.